VERSANDRICHTLINIEN
1. Versandkosten
Europäische Union (EU)
Standardversand: 4,99 € Aufpreis
International (Nicht-EU-Länder)
Standardversand: 4,99 € Aufpreis
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.
2. Lieferzeiten (geschätzt)
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Zielland, Zollabfertigung und externen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
Europäische Union (EU)
Standardversand: 3–7 Werktage
International (Nicht-EU-Länder)
Standardversand: 5–12 Werktage
3. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
4. Zoll, Abgaben und Steuern bei internationalen Bestellungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.
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Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
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Oldsmoke hat keinen Einfluss auf Zollverfahren oder dadurch verursachte Verzögerungen.
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Werden anfallende Zollgebühren nicht bezahlt, kann dies zu Lieferverzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets führen.
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In solchen Fällen werden die Versandkosten nicht erstattet.
5. Verzögerungen und Haftung
Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, haftet Oldsmoke nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
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Zollabfertigung
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Störungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister
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Ereignisse höherer Gewalt
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Falsche oder unvollständige Lieferinformationen, die vom Kunden angegeben wurden
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder als verloren gilt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter service@oldsmokebox.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls zutreffend, Fotos des Schadens bei.
Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine angemessene Lösung anbieten.
7. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter: