1. Versandkosten

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Europäische Union (EU)

Standardversand: Kostenlos

Expressversand: 4,99 € Aufpreis

International (Nicht-EU-Länder)

Standardversand: 4,99 € Aufpreis

Expressversand: 4,99 € Aufpreis

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.

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2. Lieferzeiten (geschätzt)

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Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Zielland, Zollabfertigung und externen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Europäische Union (EU)

Standardversand: 3–5 Werktage

Expressversand: 1–2 Werktage

International (Nicht-EU-Länder)

Standardversand: 5–10 Werktage

Expressversand: 3–5 Werktage

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3. Bestellbearbeitung

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Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

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4. Zoll, Abgaben und Steuern bei internationalen Bestellungen

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Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.

• Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

• Oldsmoke hat keinen Einfluss auf Zollverfahren oder dadurch verursachte Verzögerungen.

• Werden anfallende Zollgebühren nicht bezahlt, kann dies zu Lieferverzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets führen.

• In solchen Fällen werden die Versandkosten nicht erstattet.
   

5. Verzögerungen und Haftung

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Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, haftet Oldsmoke nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Zollabfertigung

• Störungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Ereignisse höherer Gewalt

• Falsche oder unvollständige Lieferinformationen, die vom Kunden angegeben wurden
   

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

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Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder als verloren gilt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter service@oldsmokebox.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls zutreffend, Fotos des Schadens bei.

Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine angemessene Lösung anbieten.

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7. Kontaktinformationen

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Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 service@oldsmokebox.com